Психология

Суть эффективного анализа

На сегодняшний день существует множество разных методов, позволяющих выбрать и оценить эффективность решений. Одним из наиболее известных и популярный является метод Дельфи, который по-другому еще называют дельфийским методом или методом дельфийского оракула. Его можно с успехом использовать не только в менеджменте или другой профессиональной сфере, но и в повседневной жизни. Давайте разберемся, что же он собой представляет и как можно его использовать.

Суть эффективного анализа

Метод условно должен включать в себя несколько частей, каждая из которых важна, для удовлетворения условий данной концепции необходимы следующие критерии: аналитики, грамотные эксперты, актуальная проблема.

Люди идут

Его суть заключается в том, что экспертам дается определенная ситуация, для которой можно подобрать решение методом «Дельфи». Каждый участник группы должен предложить свой способ выхода из проблемной ситуации. Особенностью данного анализа является тот факт, что эксперты обязаны прийти к общему выводу. Каждый из них индивидуально работает с ситуацией, затем озвучивает ее в коллективе. Они обязаны обмениваться мыслями и идеями до тех пор, пока не придут к общему знаменателю.

Какие классы Delphi существуют?

Этот метод имеет два класса поставленных проблем:

  • К первому классу относят те, что имеют достаточный информационный потенциал для их решения. Явным преимуществом такого класса является то, что в его рамках может быть дан весьма конкретный ответ на поставленные проблемы и точность прогноза очень высока.
  • Во второй класс относят те проблемы, при решении которых экспертам не может быть предоставлено достаточно информации для их решения. Полученный результат такого класса экспертизы необходимо обрабатывать с повышенной осторожностью.

Итоги метода «Дельфи»

Аналитики, после того как эксперты предоставляют решение проблемы, рассматривают каждый из подходов, и помогают формировать общий вывод. Основная идея метода «Дельфи» заключается в том, что у всех экспертов, несмотря на идеологические различия и методы решения, будет нечто общее. Это общее выискивает группа аналитиков, объединяя в единое целое сходства во всех точках зрения, что способствует единому теоретическому решению проблемы. Сообща подобранный экспертами и подтвержденный аналитиками способ решения считается наиболее правильным, ведь эксперты, в конечном итоге, приходят к общему решению. Это является финальной точкой метода «Дельфи».

Групповой опрос

В таком виде опроса используется обмен и ознакомление с мнениями других экспертов. Во время группового опроса происходит корректировка всего сказанного, учитываются моменты, которые были упущены отдельными экспертами. При такой возможности опроса есть и недостатки: людям, даже образованным, публично трудно отказаться от выдвинутой группой ранее точки зрения по причине психологической слабости. Также может быть психологическая или индивидуальная непереносимость отдельных лиц, что не сулит ничего хорошего. Этот подход в методе Дельфи весьма редко используется для избежания его негативных свойств.

История практического применения

Данный метод был создан в 60-х годах ХХ столетия. Но изначально он был связан с древнегреческим оракулом в Дельфах. А появился он совершенно случайно. В 1950-х годах ВВС США спонсировало проект, касающийся изменений в различных сферах жизни государства. Это был один из первых примеров решения задач методом «Дельфи». Была собрана группа экспертов, которая, под контролем аналитиков, при помощи интенсивных опросов, приходила к каком-либо общему выводу по выбранной теме. По примеру метода «Дельфи» было спрогнозировано и решено множество проблем, он доказал свою эффективность. Более того, экспертная оценка дальнейшего развития науки и армии этим способом возымела такую популярность, что в 1964 году были проанализированы вопросы, выходящие за пределы темы науки и вооруженных сил.

Символ ВВС США

Как появился метод?

История возникновения метода Дельфи уходит корнями в США, как почти все, что связано с менеджментом и маркетингом. Изначально его разрабатывали для военной сферы с целью составлять прогнозы о влиянии новых научных разработок на методы ведения военных действий. Родился метод в стенах американского стратегического исследовательского . Название произошло от имени Дельфийского оракула. В последующем метод стали использовать в деловой среде.

успех

Основные этапы исследования

Для того чтобы решать примеры методом «Дельфи» на практике, нужно знать его структуру. Всего данную концепцию можно разделить на несколько важных этапов:

  • Создание подвопросов. Экспертам отправляется сама проблема. Ее предлагается разбить на подпункты. Варианты, которые встречаются чаще других, отбирают, затем составляют список самых популярных.
  • Этап перепроверки. Созданный опросник вновь рассылается экспертной группе, но на этот раз их просят добавить определенную информацию, которой, по их мнению, недостает в опроснике. Положительно смотрят на добавление новых аспектов ситуации, требующей рассмотрения.
  • Подбор решения. Экспертная группа собирается для обсуждения и решения различных аспектов проблемы, которая рассматривается в виде нескольких составляющих. Приоритетным является постоянное сближение мнений экспертов, а также анализ наиболее неординарных или противоположных по смыслу методов решения задачи. Эксперты на протяжении всего этапа советуются между собой, в стремлении прийти к общему решению. Они могут многократно менять свои точки зрения. Сойтись во мнениях экспертам помогают аналитики.
  • Подведение итогов. Экспертная группа занимается подбором одного общего мнения, которое, по методу «Дельфи», является наиболее адекватным в качестве решения проблемы. При этом у исследования может быть и другой исход, а именно отсутствие консенсуса по заданному вопросу. В таком случае, если все аспекты проблемы были рассмотрены, а решение не найдено, то ситуации все равно выдается определенная оценка и вырабатываются рекомендации.

Линия роста

Предпосылки для использования и трудности применения

В качестве предпосылок могут выступать такие факторы:

  1. Новизна, а вместе с ней и сложность поставленной проблемы.
  2. Вероятностный характер предоставляемой информации о проблеме.
  3. Недостаточность или недостоверность информации, которая относится к проблеме.

Трудностей его применения и результирующей информации больше, чем предпосылок. Их насчитывают 5:

  1. Невозможность получить точный прогноз.
  2. Нереальность проведения экспертной проверки полученных данных ввиду того, что сам метод предусматривает участие экспертов.
  3. Присутствие факторов, которые не может проконтролировать сторона, выносящая окончательное решение.
  4. Вариативность выбора одного среди нескольких путей подхода к решению проблемы и необходимость выбрать только один.
  5. Неполнота информации, а также невозможность обработать её и перевести с качественного уровня в количественный.

Положительные стороны

У каждого способа решения проблемы есть свои положительные и отрицательные стороны. Рассмотрим положительные моменты метода «Дельфи»:

  • Консенсус. Главная цель участников — прийти к общему выводу. Из чего следует, что на поздних этапах исследования у них будут отсутствовать разногласия по поводу вопроса. Он или будет решен общим выводом или не будет решен вовсе.
  • Дистанция. Данный метод не подразумевает присутствие группы людей в одном помещении/городе. Ведь на опросники можно отвечать дистанционно, равно как и предлагать или опровергать свои и чужие концепции. Это делает данный метод весьма удобным.
  • Прогнозирование. Данный метод может хорошо прогнозировать события в единоличном варианте. Один вариант, который, по мнению экспертной группы, должен стать наиболее вероятным, считается верным.

Символ одобрения

Определение преследуемых в экспертизе задач и целей

Метод Дельфи подразумевает, что первоначально должна быть поставлена проблема, по которой эксперты смогут дать своё заключение. Для этого необходимо предоставить данные о её предыстории, рассмотреть необходимость её решения или прогнозирования по ней и провести начальные разговоры со всеми представителями заинтересованных в ней лиц. Главное, что происходит во время определения цели, – отсеивание второстепенных или даже мнимых проблем. Из-за такой особенности держать в сокрытии проблему не нужно, её необходимо предать гласности, пускай даже и в ограниченном кругу.

Когда проблема определена, нужно узнать её границы, а также внешние и внутренние факторы, которые могут на неё повлиять. Специально для этого выделенный ранее вопрос детализируют, создавая подвопросы. При этом следует ограничить темы подвопросов только так, чтобы они помогали ответить на главный вопрос. В отдельных случаях подвопросы задают только в случае невозможности получения без них ответа на главный. В этом случае необходимо учесть, что детализация – это палка о двух концах. С одной стороны, она помогает получить более конкретный и детализированный ответ. Но с другой – схожесть мнений экспертов при каждом шаге детализации уменьшается, и подвести их всех к каким-то общим ответам становится всё сложней.

Отрицательные стороны

Негативных моментов в этой методике куда больше. Некоторые из них являются не слишком весомыми, а другие, наоборот, способны в пух и прах расшибить весь набор предполагаемых способов решения проблемы. Однако это не говорит о его неэффективности. Рассмотрим аргументы более подробно:

  • Узость мышления группы. Не всегда мнение большинства является единственно верным. Это тезис, не требующий доказательств. Даже несмотря на то, что все точки зрения будут выслушаны, это не отменяет того факта, что вывод будет верным или неверным. А из-за того, что в сути метода лежит принятие одного метода, то нескольких, противоположных по смыслу, точек зрения быть не может.
  • Конформизм. Исследование может пойти по ложному пути из-за группы конформистов, стремящихся попасть в большинство. Тем самым, они пускают исследование по заведомо ложному пути.
  • Большое количество затраченного времени. Каждый этап метода «Дельфи» длится, как минимум, сутки. А учитывая тот факт, что этапы опросов и подведения итогов могут повторяться, исследование может затянуться.
  • Разные сферы. Группа экспертов может быть собрана из разных учреждений и слоев общества, что весьма усложняет подведение общих итогов, так как из-за различий в мировоззрении экспертам становится тяжелей договориться друг с другом.
  • Парадоксальность. Если использовать метод «Дельфи» на двух разных группах экспертов, то выводы, сделанные ими, могут кардинально различаться. А так как этот способ утверждает, что финальные рекомендации по решению проблемы верны, то выходит, что мы имеем сразу два верных набора рекомендаций, что в некоторых случаях исключено.
  • Оригинальность и правильность решений. Самые оригинальные или правильные решения могут занять второстепенное место в иерархии рекомендаций.

Символ неодобрения

Кто принимает участие в исследовании?

Круг участников включает в себя следующие роли:

  • фасилитатор, который отвечает за организацию процесса в целом. Он занимается подбором остальных участников, модерацией работы групп, а также по итогам принимает решение. В зависимости от масштаба объекта изучения фасилитаторов может быть несколько. Лучше, если они будут из разных структур, не смежных.
  • экспертная группа, которая состоит из специалистов в разных областях, имеющих отношение к теме. Это нужно для того, чтобы рассмотреть предмет со всех сторон, учесть все нюансы, сложности.
  • группа аналитиков, которая рассматривает ответы экспертов, выделяет в них общее и частное, и формирует новый список вопросов и рекомендаций по решению.

Пример применения метода «Дельфи»

Наверняка, объяснение сути этого способа принятия решений, кажется слишком сложным, для чего ниже приведен пример одной компании, что занимается нефтяным промыслом, и хочет получить информацию о примерной дате получения возможности использования роботов вместо водолазов для проверки платформ под водой.

Компания собирает группу экспертов из разных сфер нефтяной отрасли (водолазы, инженеры, капитаны кораблей, конструкторы роботов и т.д.). Экспертной группе дается задача, которую они решают по вышеуказанной схеме. Результаты следующие: роботов можно будет использовать в отрезке от 2000-го до 2050 года. Разброс получился слишком большим.

Процедура повторяется. Эксперты выслушивают мнения друг друга и формируют общий прогноз. В итоге подавляющее большинство ответов было в рамках 2005-2015 гг. Подобный пример применения метода «Дельфи» позволил нефтедобывающей компании спланировать уровень производства и реализации роботов в нефтяной отрасли. Но применим ли этот способ для нашей страны?

Нефтяные вышки

Экспертный метод (метод Дельфи) основал на экспертных оценках направлений развития технологических способов производства и изменения характера потребления. Эти оценки представлены квалифицированными специалистами данной области науки и служат важным источником научнее-технической и технико-экономической информации на перспективу. Метод основан на систематическом сборе и обобщении мнений экспертов по определенным вопросам. Для этого разработаны специальные анкеты, ответы на вопросы которых должны содержать количественную характеристику предмета экспертизы, обоснование мнения. Опрос осуществляется в несколько туров при уточнении круга вопросов в каждом последующем туре. Прямые дебаты экспертов исключаются, но все специалисты знакомятся с полученной информацией после каждого тура. От экспертов, чье мнение резко отличается от остальных, требуется объяснение. При характеристике времени наступления события эксперты называют три оценки—оптимистическую, пессимистическую и вероятную. На основе этих оценок математически устанавливаются оптимальные. Метод целевого прогнозирования заключается в постановке основных задач, которые призваны решить в плановом периоде разработку конкретных мероприятий для решения поставленной задачи, оценке ее и выдаче рекомендаций по распределению усилий и средств между направлениями работ. По каждой цели и возможному пути выполнения строится матрица целей — средств с оценками ее вклада в решение задачи. Сум-  [c.102] Основные подходы к определению кадровых потребностей. Планирование на существующем базисе. Планирование на нулевом базисе. Методы определения потребности в персонале. Оценка потребности руководителем, опрос экспертов, метод Дельфи.  [c.440]
Иногда с этой же целью применяется методика Гордона, являющаяся, по существу, разновидностью метода мозгового штурма . Особенность этой методики состоит в том, что специфические причины мозгового штурма участникам обсуждения заранее не сообщаются. Они обсуждают проблему, опираясь на свою интуицию. Высказываемые идеи во всех случаях сразу не анализируются, а просто фиксируются с целью последующей обработки. Для этой обработки используются довольно разнообразные методы, в частности метод Дельфы.  [c.143]

Метод Дельфы. Данный метод помогает выбрать из предлагаемой серии альтернатив лучшую. От членов труппы требуется дать оценку каждой альтернативе в определенной последовательности. Процедура здесь такова.  [c.143]

Оценка альтернатив по методу Дельфы  [c.144]

Применение методов экспертных оценок производится с использованием опыта специалистов и руководителей. Эти методы подразделяются на простую оценку, расширенную оценку, включающую как однократную, так и многократную экспертную оценку. При простой оценке потребность в персонале оценивается руководителем соответствующей службы. Метод не требует каких-либо существенных затрат однако его недостаток состоит в том, что эта оценка достаточно субъективна. Расширенная экспертная оценка проводится группой компетентных работников (экспертов). В зависимости от характера опроса различают однократную и многократную экспертные оценки. В процессе однократной экспертной оценки планируемая потребность в персонале оценивается каждым членом экспертной группы в отдельности и затем согласовывается между всеми ее членами. Недостатком здесь является то, что при определенных обстоятельствах групповая оценка может быть искажена под воздействием более авторитетного члена группы экспертов. С целью обеспечения объективности групповой оценки проводится многократная экспертная оценка, известная в практике как метод Дельфи. Суть  [c.360]

При методе Дельфы принимаются меры для исключения влияния экспертов на мнения других. Применяют итерационную процедуру, в которой анонимное мнение каждого эксперта подвергается критике со стороны остальных при сохранении анонимности мнений. Руководитель находит медианное значение оценки в течение нескольких последовательных туров опроса, постепенно сближая оценки экспертов.  [c.38]

В квалиметрии экспертный метод применяется непосредственно для определения уровня качества (продовольственных товаров, мебели, одежды), но чаще для установления коэффициентов значимости единичных показателей. В этом случае применяются из огромного множества вариантов техники проведения экспертного опроса в основном два индивидуальный и метод «Дельфы».  [c.60]

Метод «Дельфы» выше уже был охарактеризован.  [c.60]

Экспертный метод (метод Дельфи) основан на экспертных оценках направлений развития технологических способов производства п изменения характера потребления. Эти оценки представлены квалифицированными специалистами данной области науки и служат важным источником научно-технической и технико-экономической информации на перспективу. Метод основан на систематическом сборе и обобщении мнений экспертов по определенным вопросам. Для этого разрабатываются специальные анкеты, ответы на вопросы которых должны содержать количественную характеристику предмета экспертизы, обоснование мнения. Опрос осуществляется в несколько туров при уточнении круга вопросов в каждом последующем туре. Прямые дебаты экспертов исключаются, но все специалисты знакомятся с полученной информацией после каждого туря. От экспертов, чье мнение резко отличается от остальных,  [c.137]

Тактика вовлечения менеджеров среднего звена в процесс принятия решений по выбору инновационной политики вуза представляется полезной как в контексте формирования инновационных ценностей и смены парадигм самих менеджеров, так и в контексте творческого синергизма, который невозможен при индивидуальной работе. Так, применение метода Дельфи для определения инновационной политики вуза позволило нашему университету оценить и определить приоритеты по активизации инновационной деятельности.  [c.39]

Метод Дельфи — это метод прогноза, при котором в процессе исследования исключается непосредственное общение между членами группы и проводится индивидуальный опрос экспертов с использованием анкет для выяснения их мнения относительно будущих гипотетических событий. Основные особенности метода Дельфи  [c.39]

Отличительными особенностями метода Дельфи являются  [c.122]

В чем сущность метода Дельфи  [c.125]

Сходимость мнений экспертов при реализации процедур метода Дельфи схематически изображена на рис. 5.3.  [c.125]

Рис. 5.3. Результативность мнений экспертов при использовании метода Дельфи

Суть эффективного анализа

На стадии абстрактных обобщений возможна многовариантность теоретических суждений и умозаключений. Чем больше таких суждений, тем большая вероятность выбора оптимального решения (здесь вполне применимы способ итераций и метод Дельфи ). Абстрактное мышление, основанное на  [c.10]
Метод Дельфи 1 признается в качестве основного и с методической стороны наиболее апробированного. Особенность этого метода состоит в исключении явлений конформизма, в изолированной работе каждого члена экспертной группы, независимости его суждений. Здесь полностью исключается влияние таких психологических факторов, как стороннее внушение, приспособление к чужому мнению, мнению большинства.  [c.213]

Специалисты сходятся на том, чтобы в процессе экспертных оценок можно было воспользоваться обобщенным методом, исключив отрицательные моменты и метода Дельфи , и метода ПАТТЕРН. Практически это будет выглядеть так. Собранные оценки от отдельных экспертов, работавших изолированно, подвергаются открытому обсуждению в той же или новой группе экспертов, или же в смешанной группе.  [c.214]

Экстраполяция -i [Интерполяция Ь» [Методы аналогии (модели подобия))— [Параметрический метод f-» [Метод интервью — [ Метод генерации идей — Аналитические экспертные оценки ]— [ Морфологический анализ JL 1 (0 m ч g j Матричный метод — 1 [ Метод Дельфи — 1  [c.19]

Среди экспертных методов прогнозирования, предусматривающих использование мнений групп экспертов, наибольшую известность получили метод Дельфи и метод коллективных экспертных оценок. Основа метода Дельфи состоит в обобщении и статистической обработке мнений экспертов относительно перспектив развития тех областей, в которых они специализируются, а также смежных с ними. Впервые этот метод был применен научно-исследовательской корпорацией РЭНД в 1964 г. для решения крупных научных проблем.  [c.29]

Метод «Дельфы» предусматривает анонимный опрос специально подобранной группы экспертов по заранее подготовленным анкетам с последующей статистической обработкой материала. После обобщения результатов опроса запрашивается мнение экспертов по спорным вопросам. В результате обеспечивается переход от интуитивных форм мышления к дискуссионным.  [c.182]

Рейтинговая оценка достоинств методом Дельфи по 4-балльной системе  [c.636]

Рейтинговая оценка достоинств телевизоров по методу Дельфи по 4-балльной системе  [c.650]

Экспертные опросы, проводимые в несколько этапов. Одним из наиболее эффективных и известных методов использования экспертных оценок считается метод Дельфи , который предполагает проведение экспертных опросов в несколько этапов. Согласно этому методу субъективные взгляды отдельных экспертов подвергаются критике другими экспертами без установления контактов между ними и с сохранением анонимности мнений.  [c.34]

В США из всех методов прогнозирования наиболее широкое применение получил метод Дельфи, основанный на оценке независимых экспертов, которым задаются тщательно продуманные заранее вопросы. Ответы анализируются, а затем по ним составляется общий прогноз на будущее, который вновь направляется экспертам в виде вопросов для получения вторичного заключения. И так продолжается до тех пор, пока не будет получен консенсус по рассматриваемому кругу проблем.  [c.546]

Методы прогнозирования Экспертные Экстраполяции Аналогии Метод Дельфи Регрессивный анализ Эконометрические Имитационные модели  [c.705]

На самых ранних этапах разработки решения используются специальные методы, представляющие собой дискуссии особого рода — так называемые структурные дискуссии, которые дают возможность избегать шаблонного мышления, рассматривать альтернативные предложения, поддерживать мнение меньшинства предотвращать преждевременное формулирование сложной неструктурированной проблемы и постановку задачи. Среди таких методов наиболее известны адвокат дьявола , многосторонняя защита , диалектическое расследование . Существуют методы, стимулирующие формирование творческой атмосферы деятельности, основной целью которых является генерирование идей мозговая атака , морфологический анализ, метод фокальных объектов и т. д. Эти методы позволяют разрабатывать множество различных вариантов решения проблемы. Для выработки одного заключительного варианта и группового принятия решения с успехом используются синектика, метод номинальной группы, метод Дельфи, планирование согласия.  [c.244]

Метод Дельфи. Данный метод, предоставляющий организациям возможность использовать преимущества группового решения без проведения совместных обсуждений членами группы, был разработан корпорацией Гранд . Участникам принятия решения, которые могут находиться в отдаленных друг от друга местах, рассылается серия анкет. В первой анкете излагается суть проблемы и запрашивается ее потенциальное решение. Члены группы пересылают свои ответы координатору. Во второй анкете высылается резюме, содержащее все предлагаемые варианты решений и уточняющие вопросы. Участники группы знакомятся с ответами всех участников. После просмотра всех ответов каждый участник снова отвечает на вопросы, но на этот раз с учетом чужих мнений, заполняет анкету и снова высылает ее координатору. Процесс повторяется до тех пор, пока не будет достигнуто согласие.  [c.249]

Обычно принятие решений с использованием метода Дельфи включает четыре этапа разработку проблемы достижение группой понимания проблемы на основе уточнений обсуждение и оценку всех разногласий окончательную оценку и принятие решения. Недостатки использования метода Дельфи связаны с его сложностью и затратами на рассылку анкет, а также длительностью его процедуры. Однако он может успешно применяться при решении сложных проблем, когда  [c.249]

Метод Дельфи позволяет также устранить доминирование сильной личности или мнения большинства в группе при сохранении неоднородности состава ее участников, которая очень важна для генерирования идей и выработки различных вариантов решений. Достоинством метода является возможность достижения консенсуса по проблеме путем разработки собственного варианта решения и учета преимуществ, предложенных другими участниками.  [c.249]

Децентрализованное стратегическое планирование, анализ сценариев, совместные предприятия и стратегические альянсы, повышение квалификации руководящих работников вне организации, метод Дельфи и анализ влияния факторов используются главным образом как обучающие способы прогнозирования. Новые организации — совместные предприятия и стратегические альянсы — руководствуются общей целью, пользуются помощью специалистов и подразделений материнской организации. Программы повышения квалификации руководящих работников в последнее время превращаются в обучающие центры прогнозирования, куда компании посылают целые группы руководителей работать над специфическими организационными проблемами.  [c.312]

Анализ сценариев помогает группам работников увидеть потенциальные события и наметить пути адаптации к ним. Метод Дельфи считается наиболее  [c.312]

Метод экспертиз в последние годы активно привлекается для решения разнообразных экономических проблем. Из его модификаций наибольшее распространение получил метод, названный метод Дельфи , по имени древнегреческого города Дельфы, где, по преданию, находился известный дельфийский оракул.  [c.245]

Метод Дельфи применяется для выработки различных прогнозов группой экспертов. В число положений этого метода входят следующие принципы.  [c.245]

Завершается метод Дельфи выработкой согласованного мнения большинства экспертов. Если при достаточно большом числе туров экспертизы выработать согласованное мнение не удается, то проблема должна считаться неразрешимой.  [c.245]

Экспертный метод (метод Дельфи) основан на экспертных оценках направлений развития технологических способов производства и изменения характера потребления. Эти оценки служат важным источником научно-технической и технико-экономической информации а перспективу, их дают квалифицированные специалисты. Метод основан на сборе и обобщении мнений экспертов по определенным вопросам. Для этого разрабатываются специальные анкеты, в которые должны быть внесены количественные характеристики предмета экспертизы, обоснование мнения. Опрос осуществляется в несколько туров при уточнении. круга вопросов в каждом последующем тур-е. Прямые дебаты экспертов исключаются, но все специалисты знакомятся с полученной информацией после каждого тура. Эксперты, чье мнение реако отличается от остальных, должны дать объяснение. При характеристике времени наступления события эксперты называют три оценки — оптимистическую, пессимистическую и вероятную. На основе этих оценок математическим путем устанавливается оптимальная. Мнение экспертов оценивается в баллах, согласованность мнений экспертов оценивают по разработанным формулам— коэффициенту ранговой. корреляции Спирмена и коэффициенту конкордации М. Кендалла. Вывод делается на основе мнения большинства.  [c.154]

В статье рассматриваются вопросы университетского менеджмента в контексте активизации инновационной деятельности и вовлечения в инновационный процесс менеджеров среднего звена. С помощью метода Дельфи прогнозирования и определения направлений развития университетского комплекса построено иерар-хичное дерево целей. Результатом применения такой схемы прогноза явился не только общий, согласованный прогноз инновационного развития Кубанского госуниверситета и определение целей на пути его достижения, но и заинтересованность руководителей и менеджеров в его реализации, осознание вовлеченности и формирование инновационной культуры. Большое количество преподавателей и научных сотрудников, а также руководителей структурных подразделений смогли познакомиться с основными результатами и перспективами развития инновационной деятельности, увидеть реальные пути продвижения своих научных разработок, изменить свое отношение к нововведениям, преодолеть оседлость мышления.  [c.38]

Самым распространенным из способов коллективных экспертных оценок является метод Дельфи, разработанный в 1964 г. американской научно-исследовательской корпорацией РЭНД-Корпо-рейшн . Название его образно условное, оно напоминает о знаменитых с древних времен дельфийских оракулах.  [c.122]

Прогнозирование методом Дельфи многотуровое, однако обычно проводится не более трех—четырех этапов.  [c.125]

Метод Дельфы получил название от греческого города Дельфы, прославившегося жившими там мудрецами — предсказателями будущего. Метод Дельфы — это многотуровая процедура анкетирования. После каждого тура данные анкетирования дорабатываются и полученные результаты сообщаются экспертам с указанием расположения оценок. Первый тур анкетирования проводится без аргументации, во втором — отличающийся от других ответ подлежит аргументации или же эксперт может изменить оценку. После стабилизации оценок опрос прекращается и принимается предложенное экспертами или скорректированное решение.  [c.200]

Смоделируйте процесс коллективного принятия решений, используя технику «мозговой атаки», методы Дельфы и японской системы «кингисё».  [c.213]

Экспертные методы прогнозирования достаточно широко применяются. Метод Дельфи (по названию древнегреческого города Дельфы, известного своими предсказателями) является самым распространенным методом экспертной оценки будущего. Суть этого метода состоит в организации систематического сбора мнений экспертов и их обобщения. Выработаны специальные матема-тико-статистические приемы обработки различных оценок в сочетании со строгой процедурой обмена мнениями, обеспечивающей по возможности беспристрастность суждений. Ученые предложили способ, повышающий эффективность метода путем его комбинации с методами сетевого планирования.  [c.262]

Метод «Дельфи»: пример на практике в России

Этот способ вполне применим ко всем сферам существования общества. Хорошим пространством для использования обычно бывает политическая сфера. Примером использования метода «Дельфи» является задача составить максимально точный прогноз о лидерстве «Единой России» в выборах депутатов Государственной думы Федерального собрания Российской Федерации.

Единая Россия

Собирается группа экспертов из политической сферы общества (политики, журналисты, аналитики, специалисты в области избирательных технологий и т.д). После чего каждому участнику высылается первый вариант анкеты, а также основная информация по данному вопросу. Эксперты оценивают проблему, добавляют информацию, изменяют некоторые аспекты вопроса и т.д.

После всей работы участники отправляют свои анкеты аналитикам. Результаты получились разные, со слишком большим разбросом. А потому аналитики создают анкету расширенного образца, в которой учитываются мнения различных экспертов.

Участники знакомятся с анкетой, узнают мнения друг друга о проблеме, стараются прийти к общему выводу. Они записывают свои прогнозы, с учетом новой информации, и вновь отправляют аналитикам. Так происходит до тех пор, пока результаты не станут максимально похожи. По результатам исследования, шансы «Единой России» стать лидирующей партией в выборах оказались около 95%.

Организация самой экспертизы

Организация требует ответственного и взвешенного подхода, ведь от неё довольно сильно зависит длительность опроса, а также полученный результат. Опрос может быть организован как компанией, которая заинтересована в его результате, так и специализированной фирмой, занимающейся их организацией.

Метод дельфи

Организовывается экспертиза в 6 этапов:

  1. Определение задач и целей, которые будут стоять перед экспертами.
  2. Выбор типа процедуры проведения самой экспертизы.
  3. Отбор экспертов, которые будут принимать в ней участие.
  4. Организация непосредственно самой экспертизы.
  5. Получение и обработка информации.
  6. Принятие заключительного решения по результатам экспертизы.

Проблемы использования в России

Применение метода «Дельфи» и примеры решения задач в России обнаружены в очень малом количестве. Это связано с тем, что:

  • В Советском Союзе аналитика была процессом централизованным, из-за чего конформизм многих экспертов чрезвычайно высок. Это говорит о том, что шанс выделить неверное решение проблемы увеличивается.
  • Отсутствие независимых аналитических структур.
  • Отсутствие традиций. Метод «Дельфи» не был востребовал в России ранее, что означает малую вероятность его распространения на сегодняшний день.

Плюсы и минусы метода

Плюсы и минусы метода

Как любая другая техника принятия решений, методика Дельфи имеет достоинства и недостатки. К первым относятся:

  1. Удобство в применении.
  2. В процессе учитывается мнение всех участников обеих групп.
  3. Эксперты и аналитики учатся независимому мышлению.
  4. Поставленная задача изучается со всех сторон.

Регулируемая связь – это еще одно преимущество метода Дельфи. Дельфийский метод применим в международных отношениях, экономике и других сферах. Недостатков у такого способа прогнозирования и поиска решений несколько:

  1. Организаторы мероприятия наделены большими полномочиями. Поэтому эксперты беззащитны перед ними.
  2. Решение, основанное на коллективном мнении, не всегда правильное.
  3. Известно, что творческие или креативные решения зачастую оказываются правильными. Но представители аналитической группы их отбрасывают, считая нелепыми, непопулярными среди большинства.
  4. Аналитический этап занимает много времени. Решить поставленную задачу быстро можно. Но вряд ли специалисты смогут провести качественный анализ.
  5. Некоторые участники боятся высказывать собственное мнение, из-за чего склоняются к идеям большинства.
  6. Организаторы или ведущий иногда давят на экспертов, манипулируют ими.

В каких случаях применяется?

Дельфи позволяет осуществлять прогнозирование путём систематизации мнений о какой-либо ситуации различных групп людей. Поэтому применяется, в основном для того чтобы произвести оценку долгосрочных проблем, идентифицировать тему и построить суждение на основе различных утверждений.

В комплексе с другими техниками окажется прекрасным инструментом, на который можно будет опираться в дальнейшем. Используется чаще всего для того чтобы рассмотреть как личные перспективы в будущем, так и технические, организационные.

Преимущества и недостатки

+ Участники не пересекаются между собой, они даже могут быть не знакомы друг с другом и не иметь понятия, с кем согласовывают своё мнение в процессе. А это удобно для тех, кто испытывает чрезмерное напряжение от самой мысли, что придётся с кем-то общаться и отстаивать своё мнение, аргументировать точку зрения и прочее. К тому же имеет влияние и тип темперамента на качество работы, ведь каким бы ни был профессионалом своего дела человек с интровертной акцентуацией характера, ему будет намного легче дать свою оценку происходящему, не вступая в прямой контакт с остальными участниками процесса. + Отсутствует давление на экспертов, с целью добиться определённых выводов. Поэтому исследование будет проходить без подтасовки результатов, что важно для получения максимально честных и объективных суждений.

— Количество участников нестабильно, так как процесс трудоёмкий и длительный по времени, отчего люди по разным причинам могут «выпадать». — Если большинство членов группы будут обладать поверхностными знаниями о возникшей сложности, в силу неопытности и прочее, то и соответственно, такие поверхностные и ошибочные решения будут приняты во внимание.

Исходное

Кнопка «Наверх»
Мальчикам и Девочкам

Наш сайт использует файлы cookies, чтобы улучшить работу и повысить эффективность сайта. Продолжая работу с сайтом, вы соглашаетесь с использованием нами cookies и политикой конфиденциальности.

Принять